Privatuma politika 

1. Datu pārzinis un kontaktinformācija

SIA DVK solutions, reģistrācijas numurs: 40203024022, juridiskā adrese: Duntes iela 28 - 206, Rīga, LV-1005, (turpmāk tekstā – "mēs", "mūsu" vai "uzņēmums") ir personas datu pārzinis.

Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) prasības, kas ir plaši pazīstama kā Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR). Papildus tam mēs ievērojam citus spēkā esošos personas datu aizsardzības normatīvos aktus un šajā privātuma politikā noteiktos norādījumus.

Jautājumiem par personas datu aizsardzību mūsu uzņēmumā, kā arī sūdzību vai pieprasījumu iesniegšanai, lūdzu, sazinieties ar mums: info@dvksolutions.lv

Privātuma politika tiek regulāri atjaunināta, lai atspoguļotu nepieciešamās izmaiņas.

2. Tiesiskais pamats personas datu apstrādei

	Apraksts	Normatīvais akts
Piekrišana	Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, ja jūs skaidri esat sniedzis savu piekrišanu vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem. Jūsu piekrišana tiks iegūta pirms jebkādas apstrādes veikšanas, un jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā.	GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts
Līguma noslēgšana un izpilde	Mēs varam būt nepieciešami apstrādāt jūsu personas datus, ja tas ir nepieciešams līguma slēgšanai un izpildei starp datu subjektu un uzņēmumu. Tas ietver mūsu līguma saistību izpildi un jebkādus nepieciešamos soļus pirms līguma noslēgšanas.	GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts
Leģitīmas intereses	Dažos gadījumos mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmām interesēm, ja šāda apstrāde nav pretrunā ar jūsu tiesībām un interesēm. Tas var ietvert leģitīmu uzņēmējdarbības interešu īstenošanu, piemēram, mūsu pakalpojumu uzlabošanu, mūsu tiesību aizsardzību vai nepieciešamo iekšējo administratīvo uzdevumu veikšanu.	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts

 Lai sniegtu savus pakalpojumus, mēs vācam noteiktus personas datus no pircējiem, kas ir fiziskas personas un juridiskas personas:

Ja piecējs ir fiziska persona, mēs varam apstrādāt šādus datus
Pamatdati	Vārds, uzvārds
Identifikācijas dati	Personas identifikācijas numurs, dzimšanas datums, dzīvesvietas valsts
Kontaktinformācija	E-pasts, telefons, adrese
Autentifikācijas dati	Lietotājvārds, parole

 

Ja piecējs ir juridiska persona, mēs varam apstrādāt šādus datus
Pamatdati par uzņēmumu un pārstāvi	Vārds, uzvārds un uzņēmuma nosaukums, pārstāvības pamats
Identifikācijas dati	Personas identifikācijas numurs, dzimšanas datums, dzīvesvietas valsts, reģistrācijas numurs
Kontaktinformācija	E-pasts, telefons, adrese
Autentifikācijas dati	Lietotājvārds, parole

4. Datu avoti, no kuriem  mēs vācam datus

Tieši no jums	Informācija, ko sniedzat tieši, mijiedarbojoties ar mūsu platformu, piemēram, reģistrējoties kā līguma puse, informācija, kas tiek savākta sazinoties ar jums, mums kā uzņēmumam vai kad jūs meklējat atbalstu, tostarp klientu apkalpošanas mijiedarbības, atsauksmes un pieprasījumi.
Datu apstrāde e-veikalā	Informācija, kas tiek ģenerēta, izmantojot mūsu pakalpojumus, tostarp transakciju dati, žurnāli un citi ar to saistīti dati. Informācija, kas tiek iegūta, izmantojot automatizētas tehnoloģijas, tostarp sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas rīkus, kad jūs piekļūstat un pārlūkojat mūsu tīmekļa vietni vai izmantojat mūsu pakalpojumus.
Saņemta no trešajām pusēm	Informācija, kas iegūta no trešo pušu avotiem, ja tas atļauts pēc likuma, piemēram, trešo pušu pakalpojumi, publiski pieejami avoti vai sociālo mediju platformas.

5. Datu glabāšana un terniņi

 Mēs saglabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu šajā Privātuma politikā norādītos mērķus. Konkrētie saglabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no datu rakstura un mērķiem, kādiem tie tika vākti. Kad dati vairs nav nepieciešami to paredzētajam mērķim, mēs veiksim pasākumus, lai droši un neatgriezeniski tos izdzēstu.
 

Apraksts	Glabāšanas termiņš
Mēs nesaglabājam personas datus, kas saistīti ar nepabeigtām reģistrācijām. Tomēr kā uzņēmums mums ir piekļuve pārlūkprogrammas saistītajiem ierakstiem, kas satur IP adreses.	Šie dati tiek saglabāti 7 dienas un pēc tam droši un neatgriezeniski izdzēsti.
Kad jūs sākat izmantot mūsu pakalpojumus, mēs saglabājam jūsu personas datus tik ilgi, kamēr jūs turpināt izmantot pakalpojumus un jūsu piekrišana ir derīga. Tas ļauj mums sniegt nepārtrauktu atbalstu, nodrošināt pareizu pakalpojumu darbību un saglabāt precīzus ierakstus par jūsu pakalpojumu izmantošanu. Mēs varam saglabāt jūsu datus arī pēc tam, kad esat pārtraucis pakalpojumu izmantošanu, uz noteiktu laika periodu, lai nodrošinātu pierādījumus jebkādos strīdos ar jums (leģitīmas intereses).	Šāda perioda ilgums atbildīs likumā noteiktajam noilguma termiņam, kas var būt līdz pat 10 gadiem.
Ja persona nolemj atsaukt savu piekrišanu saņemt mārketinga e-pastus, mēs nekavējoties izdzēšam viņu datus, kas saistīti ar šādu saziņu. Tas nozīmē, ka viņu e-pasta adrese un jebkura saistītā informācija tiks droši izņemta no mūsu mārketinga sarakstiem, nodrošinot, ka turpmāk viņiem netiks nosūtīti mārketinga e-pasti. Mēs augstu vērtējam indivīdu datu privātumu un kontroli un pilnībā ievērosim viņu atsaukumu attiecībā uz mārketinga komunikācijām.	Pēc piekrišanas atsaukšanas mēs nesaglabājam nevienu datu, kas ļautu nosūtīt turpmākus mārketinga e-pastus.

6. Datu subjekta tiesības

Atsaukt savu piekrišanu	Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu mūsu personas datu izmantošanai. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana var ierobežot piekļuvi noteiktām pakalpojuma funkcionalitātēm, kuras mēs sniedzam.

 Papildus, ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu aizsardzības iestādē attiecībā uz mūsu personas datu vākšanu un izmantošanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar savu vietējo datu aizsardzības iestādi ES/EEZ.
 

Mums ir tiesības neizpildīt jūsu pieprasījumu:

Ja tas nav skaidri formulēts;

Ja mēs nevaram identificēt jūs;

Ja mēs jau esam snieguši atbildi uz šādu pieprasījumu;

Ja pieprasītās informācijas apjoms ir nesamērīgs;

Ja pieprasījums ir nepamatots;

Ja regulējošie akti nosaka, ka mums nav tiesību sniegt jums šādu informāciju vai mēs esam pienācīgi saglabāt noteiktus jūsu datus.

7. Trešo pušu pakalpojumi, kurus mēs izmantojam

Mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumus, lai uzlabotu un atbalstītu mūsu platformu. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat, ka jūsu dati var tikt apstrādāti šajos pakalpojumos saskaņā ar to privātuma politikām. Lai arī mēs izvēlamies cienījamus pakalpojumu sniedzējus, mēs iesakām iepazīties ar viņu politikām, lai pilnībā izprastu to darbību. Mēs nekontrolējam šo pakalpojumu politikas, bet mūsu izvēlēs mēs prioritizējam privātumu un drošību.

 Mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumus, piemēram:

Pakalpojuma sniedzēja nosaukums	Mērķis	Privātuma politikas
Google Sign-In	Atļauj pircējiem reģistrēties un pieteikties (autentificēties),  izmantojot Google kontu. Nosūtītie dati: e-pasta adrese.	https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Stripe	Maksājumu ieksēšanai; pārvedumi tiek veikti, izmantojot API. Nosūtītie dati: e-pasts, produkta nosaukums, summa.	https://stripe.com/en-gb-lv/privacy
Google Analytics	Fiksē jebkuru mijiedarbību ar tīmekļa lietotni, ļauj analizēt galvenās statistikas datus, piemēram, lietotāju iegūšanu, iesaisti, atlecošo ātrumu utt. Nosūtītie dati: aptuvena ģeogrāfiskā atrašanās vieta, ierīces informācija, pārlūkprogrammas informācija, vispārīga lietotāja informācija, operētājsistēma, URL (apmeklētās, no kurām tās nāca, kurās tās iznāca), notikumu dati (pogu klikšķi, video skatījumi, failu lejupielādes)	https://support.google.com/analytics/answer/7318509?hl=en

 

8. Drošības pasākumi datu aizsardzībai

 Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu datus, izmantojot stingrus un pastāvīgi attīstošus drošības pasākumus. Mūsu apņemšanās ir vērsta uz jūsu informācijas aizsargāšanu no nesankcionētas piekļuves, nejaušas zaudēšanas, atklāšanas vai iznīcināšanas.
 
Lai to sasniegtu, mēs izmantojam modernu tehnoloģiju un ievērojam stingrus tehniskos un organizatoriskos prasības, kas ir izstrādātas, lai nostiprinātu jūsu datu drošību.
 

Piekļuves kontrole un konfidencialitāte	Lai aizsargātu jūsu datus, mēs esam izstrādājuši stingras politikas, procedūras un piekļuves kontroles, lai nodrošinātu, ka tikai pilnvarotam personālam ir piekļuve. Mūsu komanda regulāri apgūst datu aizsardzības prakses un ir saistīta ar stingriem konfidencialitātes pienākumiem.
Datu minimizēšana un saglabāšana	Ievērojot datu minimizēšanas principu, mēs vācam, apstrādājam un saglabājam tikai tos personas datus, kas ir minimāli nepieciešami paredzētajam mērķim. Regulāri pārskatām mūsu datu saglabāšanas prakses, lai pārliecinātos, ka dati netiek saglabāti ilgāk, nekā tas ir nepieciešams.
Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji	Sadarbojoties ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, mēs ievērojam stingras datu aizsardzības normas. Mūsu izvēles process ietver rūpīgu izvērtēšanu, lai nodrošinātu, ka mūsu partneri ir īstenojuši atbilstošus drošības pasākumus, garantējot jūsu datu aizsardzību.
Starptautiski datu pārskaitījumi	Ja dati tiek pārsūtīti ārpus jūsu jurisdikcijas, mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka tiek ieviesti atbilstoši drošības pasākumi. Tas var ietvert datu pārskaitījumu līgumu izmantošanu, standarta līguma klauzulas vai atsaucoties uz atzītiem datu aizsardzības mehānismiem.
Atbilstība datu aizsardzības likumiem	Mēs rūpīgi ievērojam piemērojamos datu aizsardzības likumus un regulas. Sekojot līdzi tiesiskajām prasībām, mēs pielāgojam mūsu prakses, lai nodrošinātu nepārtrauktu atbilstību un augstāko datu aizsardzības līmeni.

 9. Jūsu datu pārsūtīšana 

10. Sazināšanās ar mums un datu inspekciju